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Si vous n'êtes pas satisfait du produit dans les 30 jours après réception ou si vous ne le recevez pas dans les 60 jours, dites-le nous et nous trouverons une solution ensemble pour maximiser votre satisfaction.
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Lorsque que le colis est expédié, un message est envoyé automatiquement sur la boite email du client l'informant de l'expédition du colis avec éventuellement le lien de suivi Colissimo (lorsque c'est ce mode de livraison qui a été choisi).
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Avec le mode de Livraison Standard (avec numéro de suivi), un lien accompagné d'un numéro de suivi vous sera envoyé par email pour tracer en ligne la livraison de votre colis. Le colis est présenté directement sur le lieu de livraison par les livreurs où un avis de passage est remis le cas échéant.
Envoi Standard : GRATUIT
Pour des raisons de rapidité, de facilité et de sécurité, les produits sont expédiés dans de grandes enveloppes renforcées.
Retours et échanges :
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Concernant un échange de taille : Il sera impossible pour le client de retourner le produit, si la taille ne lui convient pas. Il devra alors repasser commande.
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En cas d'erreur de notre part, nous nous engageons à envoyer à nos frais le produit.
